چرا مشتریان هایپرمارکت ها را به سوپرمارکت های محلی ترجیح می دهند ؟

این موضوع در فروشگاه های کوچک تر که فاکتور نمی دهند و حساب و کتاب خود را با ماشین حساب انجام می دهند، صادق نیست و خریدارانی که دچار شک و تردید نسبت به محاسبات فروشنده شده اند، ترجیح می دهند خرید آتی خود را از جایی انجام دهند که همه چیز به صورت شفاف بر روی فاکتور درج شده است. مشتریان، معمولاً نه در مورد شک و تردید خود سخنی می گویند و نه تصمیمی که برای خرید نکردن گرفته اند ولی سری بعدی که جهت خرید از منزل خارج می شوند، مقصد دیگری را که احتمالاً نزدیک ترین هایپرمارکت یا فروشگاه زنجیره ای می باشد، انتخاب می کنند.

در خصوص فضای بزرگ فروشگاه های زنجیره ای، گفتیم که سوپرمارکت ها شانس زیادی برای رقابت در آن مورد ندارند ولی تجهیز فروشگاه به تجهیزات مبتنی بر بارکد، اتفاقاً در سوپرمارکت ها و بقالی ها، بسیار راحت تر و با هزینه کمتری قابل انجام است و قیمت سیستم کامل بارکدخوان فروشگاهی، شامل یک رایانه ارزان قیمت، یک نرم افزار فروشگاهی، یک بارکدخوان و یک فیش پرینتر برای سوپرمارکت، اندکی بیشتر از هزینه ای است که مدیر یک سوپرمارکت ماهانه، برای یک نیروی کار پرداخت می کند.

تجهیز سوپرمارکت به سیستم و تجهیزات بارکد، علاوه بر اینکه به راحتی کار فروش و رضایت بیشتر مشتری منجر می گردد، باعث انضباط مالی فروشگاه شده و از بروز اختلاف حساب با تامین کننده ها که در نتیجه بی نظمی مالی به وجود آمده و به ضرر مدیر سوپرمارکت می انجامد، جلوگیری می کند.