سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

جستجو
88170866021

با ما در تماس باشـید

انواع گیت فروشگاهی RF,AM,EM

تفاوت انواع گیت فروشگاهی ( RF ، AM و EM)

کارکرد گیت‌های فروشگاهی یا دزدگیر لباس، با نوع و تکنولوژی آن رابطه مستقیم دارد. در این نوشته با بیان تفاوت‌های گیت‌های آر اف و ای ام، انتخاب گیت مناسب را برای مشتریان تسهیل می‌کنیم.
آراد سافت

آراد سافت

4.4
(9)

تقریباً همه مشتری‌هایی که با ما تماس می‌گیرند، کم و بیش، در خصوص تفاوت‌های گیت فروشگاهی AM و RF اطلاعاتی دارند ولی طی صحبت مشخص می‌شود که برخی از این اطلاعات دقیق نیست و برای تصمیم گیری در خصوص امنیت که مهم‌ترین مسآله فروشگاه محسوب می‌شود، هیچ چیزی بدتر از اطلاعات نادرست و غیر دقیق نیست. در این نوشته تلاش می‌کنیم، با بررسی دقیق‌تر تکنولوژی‌های مختلف، تصمیم گیری شما را راحت‌تر کنیم.

بهتر است دو نکته خیلی مهم را پیش از وارد شدن به بحث، روشن کنیم؛ اولاً طی چند ده سال گذشته، تکنولوژی‌های مختلفی در حوزه حفاظت فروشگاهی، دزدگیر لباس و … مطرح بوده اند که بسیاری از آنها هیچگاه تجاری نشدند و از بین آنها فقط سه تکنولوژی مورد استفاده انبوه قرار گرفتند. در این میان، گیت‌های EM هم به نسبت دو تکنولوژی دیگر، بسیار کمتر مورد استفاده قرار گرفتند. مطلب دومی‌که باید روشن کنیم، این است که در گذشته، بحث RFID معمولاً در حوزه حفاظت فروشگاهی مطرح نبوده و بیشتر در انبارداری و ردگیری و این گونه مسائل استفاده می‌شدند ولی در حال حاضر با توجه به پیشرفت‌های اخیر و تغییر قیمت ها، بحثهایی در جریان هست که می‌تواند به استفاده از این تکنولوژی در آینده نزدیک منجر شود.

 

با عنایت به آنچه گفته شد، ما به عنوان مشتری دزدگیر فروشگاهی، ناگزیر از انتخاب بین سه تکنولوژی زیر هستیم.

انواع گیت فروشگاهی

گیت‌های فروشگاهی RF

RF مخفف رادیو فرکانسی بوده و گیت‌های دزدگیر فروشگاهی RF در حوزه فرکانس رادیویی کار می‌کنند. رایج‌ترین فرکانس این گیت ها، هشت و دو مگاهرتز بوده و اکثر گیت ها و تگ‌های RF که تا بحال نصب شده اند، در همین فرکانس کار می‌کنند.

 

توضیح فنی مفصل در خصوص این تکنولوژی، کمکی به ما برای انتخاب گیت فروشگاهی مناسب نمی‌کند ولی در همین حد باید بدانیم که این گیت ها در صورتی که هم فرکانس باشند، در مجاورت هم و در فاصله زیر پنج شش متر از همدیگر، معمولاً تداخل پیدا کرده و خوب کار نمی‌کنند. برای حل این مشکل، یا باید دستگاه‌های مجاور را باهم سنکرون کرد که به لحاظ فنی، مشکلاتی دارد و یا باید از فرکانس‌های مختلف استفاده کرد که این موضوع هم محدودیت‌های خودش را دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

 

گیت‌های RF با چند فرکانس کاری مختلف در بازار وجود دارند ولی باید دقت کرد که در صورت خرید یک فرکانس خاص، تگ ها نیز باید از همان فرکانس باشند. (فرکانس تگ، ربطی به مدل تگ ندارد، تگ صدفی، تگ گلفی، تگ پنسیل و انواع تگ‌های دیگر، می‌توانند در هر فرکانسی تولید شوند.) در پاساژهای لباس و پوشاک و جاهایی که فروشگاه ها نزدیک هم هستند، یا ورودی فروشگاه ها بسیار بزرگ بوده و نیاز به تعداد آنتن بالا وجود دارد، نصب گیت RF به معنی مشکلات فنی آتی و کارکرد نامطلوب دستگاه ها در صورت عدم دسترسی به سرویس‌های تخصصی فنی می‌باشد که بعد از اتمام دوره گارانتی دستگاه کاملاً محتمل هست.

فرکانس‌های کاری گیت‌های RF به‌ترتیب رواج و دسترسی عبارتند از هشت و دو، چهار و هفت، ده و همچنین سه و بیست و پنج مگاهرتز. فرکانس یک و نود و پنج و نه و نیم مگاهرتز هم ممکن است پیدا شود که اولی کاملاً قدیمی‌بوده و از رده خارج شده و نه و نیم مگاهرتز هم به ندرت پیدا می‌شود.

 

همانگونه که گفته شد، رایج‌ترین فرکانس، هشت و دو مگاهرتز می‌باشد که تگ ها و لیبل‌هایش به وفور در بازار وجود دارد، برای فرکانس چهار و هفت، تا حدودی مشکل تنوع تگ داریم و ممکن هست مجبور به خرید تگی باشیم که مدل و ظاهرش چندان مطلوب ما نباشد. البته تگ صدفی و تا حدودی تگ گلفی که رایج ترین مدل تگ هستند، تقریباً برای تمام فرکانس ها وجود دارند. برای دیگر فرکانس ها، این مشکلات بسیار بیشتر بوده و گاهی در خرید لیبل مشکل اساسی خواهیم داشت.

 

نتیجه اینکه، اگر برنامه الصاق لیبل هم داریم، باید گیت فرکانس هشت و دو تهیه کنیم و اگر به دلایل پیش گفته، امکان خرید گیت با فرکانس هشت و دو نداریم، تنها گزینه باقی مانده، فرکانس چهار و هفت خواهد بود. تهیه لیبل RF برای فرکانس‌های دیگر، بسیار دشوار می‌باشد. در واقع تنوع فرکانسی، بیشتر برای فروشگاه های لباس که از تگ سخت استفاده می کنند، موضوعیت دارد و در دیگر فروشگاه ها، فرکانس های رایج هشت و دو مگاهرتز و چهار و هفت مگاهرتز می باشد.

انواع گیت فروشگاهی

دومین موردی که در خصوص گیت‌های RF باید بدانیم، شکل فیزیکی و ابعاد لیبل‌های این فرکانس می‌باشد. لیبل‌های RF، صاف و کاغذی و نازک هستند و میزان چسبندگی شان به کالاها، زیاد هست. طول و عرضشان هم در حدود سه چهار سانتی متر می‌باشد که رایج‌ترین و باصرفه‌ترین آنها، لیبل‌های چهار در چهار سانتی متر هست. (لیبل RF با ابعاد کوچک‌تر، ضعیف و با ابعاد بزرگ‌تر، گران‌تر هستند).

 

 

لیبل‌های RF، به دو شکل بارکد دار و سفید موجود هستند و بر روی لیبل‌های سفید، امکان چاپ بارکد یا اطلاعات دیگر وجود دارد که در فروشگاه‌هایی مثل کتابفروشی ها ممکن هست مفید واقع شود. بارکد لیبل‌های بارکدی، بیشتر حالت رد گم کنی داشته و نمی‌توان از بارکدشان برای نرم افزار فروشگاهی استفاده کرد. لازم به ذکر هست که در صورت تمایل به چاپ بارکد بر روی لیبل‌های RF، لیبل پرینتری باید تهیه شود که این قابلیت را داشته باشد.

 

 

موارد دیگری هم در خصوص گیت‌های آر اف وجود دارد که حالت مقایسه ای دارد و پس از توضیح گیت‌های AM و EM به آنها خواهیم پرداخت.

گیت‌های فروشگاهی AM

AM مخفف اگوستو مگنتیک و فرکانس کاری گیت‌های AM پنجاه و هشت کیلوهرتز می‌باشد. در اکثر گیت‌های AM، مشکل تداخل فرکانسی حل شده و بنابراین نیازی به فرکانس‌های کاری مختلف وجود ندارد و دستگاه‌های مختلف به راحتی می‌توانند در کنار دیگر کار کنند. در موارد بسیار نادری هم که این مشکل وجود داشته باشد، با یک سری تنظیمات ساده می‌توان این مشکل را حل کرد.

 

تگ‌های AM به لحاظ ظاهری می‌توانند کاملاً  شبیه تگ‌های RF باشند و حتی جداکننده تگ AM تفاوتی با جداکننده تگ RF ندارد ولی نکته ای که در این خصوص وجود دارد، این است که فریت یا همان مدار داخلی تگ‌های AM به لحاظ ظاهری حالت استوانه ای و شبیه باطری نیم قلم بوده و در تگ‌های قلمی‌یا پنسیل به راحتی جا شوند و به همین دلیل تگ‌های پنسیل AM کیفیت خوبی دارند و در جاهایی که تگ قوی‌تری مورد نیاز باشد، از تگ‌های پنسیل بلند استفاده می‌شود. تگ صدفی AM و تگ گلفی AM هم در صورتی که فریت داخلی آنها، بلند و با کیفیت باشد، کم و بیش در حد تگ پنسیل خواهد بود ولی تگ پنسیل RF ممکن است کیفیت خوبی نداشته باشد.

 

لیبل‌ AM  به ابعاد یک در چهار سانتی متر موجود هستند و ضخامتشان در حدود یک میلی متر می‌باشد. این لیبل‌ها به دلیل حالتی که دارند، نسبت به لیبل‌های RF راحت‌تر جدا می‌شوند ولی بر روی اقلامی‌که دارای فلز هستند، تا حدودی جواب دهی دارند.

انواع گیت فروشگاهی

گیت‌های فروشگاهی EM

فرکانس کاری گیت‌های EM در حد چندهزار هرتز می‌باشد، آنتن‌هایشان ابعاد بسیار بزرگ داشته و فاصله بین دو آنتن را بیشتر از هشتاد نود سانتی متر نمی‌توان نصب کرد. تگ سخت این گیت ها در بازار موجود نیست و لیبلشان حالت رشته ای بلند دارد. لیبل‌های EM بر روی فلز جوابدهی بسیار بهتری دارد و همچنین به دفعات، قابلیت فعال و غیر فعال سازی دارد.

 

این خاصیت در کتابخانه ها که کتاب را به دفعات از کتابخانه خارج و دوباره عودت می‌دهند، می‌تواند مفید واقع شود. همچنین در نقره فروشی ها هم خاصیت جواب دهی بر روی فلز می‌تواند امتیاز این دستگاه ها به حساب آید ولی کارکرد کلی ضعیف و قیمت بسیار بالا و موجود نبودن تگ سخت، عملاً این گیت ها را از رده خارج کرده و بسیاری از شرکت ها و وبسایت ها، حتی به عنوان یکی از تکنولوژی‌های رایج گیت هم از آن نام نمی‌برند.


نکته: گیت فروشگاهی RM به تلفیق گیت فروشگاهی ار اف و ای ام اشاره دارد و تکنولوژی خاص و جدایی از این دو نوع گیت نیست.

مقایسه گیت‌های AM و RF

همانگونه که گفتیم، گیت‌های EM غیر از چند مورد خاص (کتابخانه، نقره فروشی و به ندرت لوازم آرایشی)، کاربردی ندارند و به همین دلیل در این قسمت صرفاً تکنولوژی AM و RF را باهم مقایسه می‌کنیم.

تفاوت‌های گیت RF و AM

حال که به صورت کلی، با گیت‌های RF و AM آشنا شدیم، می‌توانیم تفاوت ها و مزایا و معایب هرکدام از این گیتها را نسبت به هم مقایسه کنیم. قبل از تشریح این تفاوت ها، بهتر است خاطرنشان کنیم که این مطالب لزوماً در مورد همه AM ها و RF‌های موجود در بازار ممکن هست، صادق نباشد. در واقع RF یا AM بودن، همیشه تعیین کننده همه مشخصات گیت فروشگاهی نیست و چه بسا، گیت یک شرکت یا برند خاص، ایراد یا مزیتی داشته باشد که فراتر از ماهیت AM یا RF بودن آن باشد. به طور مثال، شرکتی که یک نرم افزار بسیار قوی برای پردازش سیگنال دارد، فارغ از اینکه، گیتش AM یا RF باشد، بسیاری از بوق کاذب ها را می‌تواند حذف کند و برعکس.

تگ دزدگیر فروشگاهی

کارکرد تگ و لیبل در مجاورت فلز و وسایل الکترونیکی

تگ‌های RF در صورت قرار گرفتن در کنار فلز به راحتی از کار می‌افتند و تشخیصشان برای دستگاه دشوار می‌شود ولی این موضوع برای تگ‌های AM بسیار کمتر اتفاق می‌افتد و بسیاری از گیت‌های AM، وجود تگ را حتی در مجاورت فلزات تشخیص می‌دهند.

 

چند مثال منظور ما را بهتر منتقل می‌کند؛ بعضی از بسته بندی‌های چای خشک دارای یک لایه فویل فلزی داخلی و یک لایه مقوایی در بیرون هستند، لیبل RF بر روی این بسته بندی ها جوابدهی ندارد، در حالی که که لیبل AM در نود درصد مواقع جوابدهی دارد. در قوطی‌های اسپری نازک هم این قضیه وجود دارد و در حالی که لیبل RF را به هیچ عنوان نمی‌توان استفاده کرد، از لیبل AM به شرط وجود یک دستگاه AM خوب، به راحتی می‌توان استفاده کرد.

 

همانگونه که می‌توان حدس زد، این مورد خاص، برای اکثر گیت‌های موجود در بازار و صرفنظر از برند و شرکت سازنده، وجود دارد. در واقع بهترین گیت RF موجود در بازار هم نمی‌تواند راه حل لیبلی برای اجناسی که در بسته بندی آنها فلز وجود دارد، ارائه کند.

این قضیه برای فروشگاه های لباس که از تگ‌های سخت همانند تگ صدفی و گلی استفاده می کنند، هم وجود دارد که البته اهمیت زیادی دارد ولی در این نوشته به دلایل امنیتی نمی‌توانیم وارد جزئیات شویم.

حداکثر فاصله بین دو آنتن در گیت RF و AM

حداکثر فاصله بین دو آنتن، معمولاً برای گیت‌های AM، بیشتر از گیت‌های RF می‌باشد و دلیل استفاده از واژه معمولاً، این است که ممکن است یک گیت خوب RF نسبت به یک گیت بد AM، فاصله بیشتری را ساپورت کند و در صورتی که ما بخواهیم گیت ما فاصله بیشتری را تحت پوشش قرار دهد، بهتر است یک گیت AM از یک سازنده خوب خریداری کنیم.

تاثیر نویز بر کارکرد گیت‌های AM و RF

گیت‌های فروشگاهی با امواج الکترومغناطیسی کار می‌کنند و معمولاً در محیط ، لوازم برقی و سیم ها و کابل‌های حامل جریان برق وجود دارند که امواجی را در محیط یا برق مغازه ارسال می‌کنند که ممکن است هارمونی‌های هم فرکانس گیت ما را هم داشته باشد. این هارمونی ها که ما از آنها به عنوان نویز یاد می‌کنیم، گیرنده گیت فروشگاهی ما را دچار اختلال می‌کنند و ممکن است، گیت آنها را با اعوجاجات طبیعی ناشی از تگ، اشتباه بگیرد. برای رفع این اشتباهات که در عمل به بوق کاذب منجر می‌شود، شرکت‌های سازنده همواره در تلاش هستند و سعی می‌کنند با بهبود، نرم افزار و سخت افزار آنها را به حداقل برسانند.

 

این موضوع اختصاص به گیت‌های AM یا RF ندارد و برای هر دو صادق هست ولی معمولاً دست طراحان گیت‌ای‌ام در این موضوع بازتر هست و آنها راحت‌تر از رقبای RF کار خود، این مشکلات را حل می‌کنند. در عمل نیز، گیت‌های AM موجود در بازار معمولاً نسبت به همتایان RF خود موفق‌تر عمل کرده اند و در صورتی که بخواهیم خیالمان از این بابت هم راحت شود، بهتر هست که گیت AM تهیه کنیم.

 

نکته دیگری که در این خصوص وجود دارد، این است که با کاهش فاصله پوشش دهی یا فاصله بین دو آنتن، ما می‌توانیم اثر نویز را کاهش دهیم و اتفاقاً این مورد یکی از دلایلی هست که در گیت‌های AM فاصله بیشتری را می‌توان دیتکت کرد.

 

نویزها معمولاً در همه فرکانس‌های کاری گیت‌های RF و AM وجود دارد ولی گاهی در برخی موارد، این موضوع صادق نیست و موارد معدودی مشاهده شده که در جایی که نویز، کارکرد گیت AM را مختل کرده، گیت RF به خوبی کار کرده است و یا برعکس.

انواع گیت دزدگیر فروشگاهی

سرعت عبور تگ از گیت

در صورتی که سارق با سرعت معمولی از گیت عبور کند، هر دو گیت AM و RF عبور تگ را تشخیص می‌دهند ولی در صورتی که سارق با سرعت زیاد عبور کند و یا در لحظه عبور، کالای تگ دار را با سرعت بالا عبور دهد، گیت AM به راحتی تگ را تشخیص می‌دهد ولی گیت RF ممکن است دچار اشتباه شود. این مسآله را نمی‌توان ایراد اساسی برای گیت RF به حساب آورد، چرا که کمتر پیش می‌آید که مثلا در یک فروشگاه لباس،  سارقی فرصت پیدا کند و بدون مشکوک شدن کارکنان فروشگاه، از این‌ترفند استفاده کند ولی به هر حال، اگر اندکی هم وسواس داشته باشیم، بهتر است که از گیت AM استفاده کنیم.

 

یادآور می‌شود که بعضی از گیت‌های RF ممکن است، این مشکل را تا حدودی رفع کرده باشند که باید امتحانشان کرد ولی در گیت‌های AM خوب، این مشکل تقریباً وجود ندارد.

نقطه کور گیت فروشگاهی

نقطه کور گیت فروشگاهی

میزان گیرایی گیت‌های فروشگاهی در فاصله بین دو آنتن یا محدوده پوشش تک آنتن، در همه نقاط یکسان نیست و حالت و زاویه عبور تگ نیز هم در این موضوع مؤثر هست و به همین دلیل ممکن هست، تگ ها با یک زاویه خاص از بعضی از نقاط بدون تشخیص عبور داده شوند که در این صورت می‌گوییم گیت دارای نقطه کور می‌باشد.

 

نقطه کور در گیت‌های AM نسبت به گیت‌های RF بسیار کمتر هست که البته این موضوع هم همانند بعضی موارد دیگر، ممکن هست به کیفیت کلی خود گیت هم بستگی داشته باشد. در واقع گیت‌های RF امروزی دیگر کمتر این نقطه ضعف را دارند.

قیمت تگ، لیبل و خود گیت فروشگاهی

بدیهی است که تنها عامل مؤثر بر قیمت اقلام فوق، AM یا RF بودن گیت فروشگاهی نیست ولی در حالت کلی قیمت گیت و تگ AM، نسبت به قیمت گیت و تگ RF بالاتر هست و اگر بخواهیم با تقریب صحبت کنیم، مثلا یک گیت RF دو انتن خوب برای یک معبر صد و بیست سانتی متری، حدوداً نصف قیمت یک گیت AM خوب برای همان معبر می‌باشد. قیمت تگ‌های AM هم حدود چهل پنجاه درصد گرانتر و قیمت لیبل‌های AM هم حدوداً بیست درصد گرانتر هستند.

 بدیهی است، این اعداد و ارقام به هیچ عنوان دقیق نیستند و صرفاً برای روشن‌تر شدن ذهن، طرح می‌شوند و در صورتی که بخواهیم گیت مناسبی برای فروشگاهمان انتخاب کنیم، می‌توانید قیمت‌های دقیق‌تری از شرکت‌های مختلف گرفته و آنها را باهم مقایسه کنید.

 

توصیه ما این است که به جای انتخاب گیت، شرکت گیت را انتخاب کنید و بعضی از تصمیم گیری ها را واگذار کنید. واقعیت این است که یک سری خدمات که شرکت ها به صورت رایگان همراه با محصول ارائه می‌کنند، بعضی از اختلاف قیمت‌های احتمالی را جبران می‌کنند.

فیزیک تگ‌های برچسبی (لیبل ها)

لیبل‌های RF حالت کاغذی دارند و نازک هستند، چسبشان نیز نسبت به لیبل‌های AM که ضخامت یک میلی متری و ابعاد یک در چهار سانتی متر دارند، بهتر و قوی‌تر هست و کندن یا مخدوش کردنش برای سارقان سخت‌تر هست ولی در عوض در مجاورت فلز سریع از کار می‌افتند، بنابراین در جاهایی که فلزی در کار نباشد و چسبندگی لیبل مهم باشد، گیت RF گزینه بهتری می‌باشد و جاهایی مثل فروشگاه‌های لوازم ارایشی گیت AM بهتر می‌باشد. در سوپرمارکت ها، مساله باید بیشتر مورد بررسی قرار گیرد.

ابعاد گیت آنتن فروشگاهی

ابعاد آنتن‌های گیت‌های فروشگاهی

ابعاد آنتن‌های گیت فروشگاهی در دو تکنولوژی RF و AM، به لحاظ تئوریک نباید تفاوت چندانی داشته باشد ولی در عمل، در گیت‌های موجود در بازار ایران، در تکنولوژی RF آنتن‌های با عرض کمتر (در حدود بیست و پنج سانتی متر) موجودند ولی عرض انتن‌های AM کمی‌بیشتر هست که به لحاظ ظاهری مسأله ای ایجاد نمی‌کند ولی در موارد بسیار اندکی، کار نصاب گیت را دشوار می‌سازد.

نتیجه گیری

به صورت خلاصه و کلی، تفاوت گیت‌های فروشگاهی RF و AM به شرح زیر می‌باشد:


قیمت تگ ها و گیت‌های AM معمولاً تا حدودی بیشتر از قیمت گیت‌های RF می‌باشد.
گیت‌های AM برای فروشگاه‌هایی که در اقلام یا بسته بندی اقلام دارای فلز هستند، مناسب‌تر هست.
فیزیک و چسبندگی لیبل‌های RF برای الصاق به کالاها مناسب‌تر هست. (به شرطی که ابعاد کالاها خیلی کوچک نباشد)
گیت‌های AM فاصله بیشتری را پوشش می‌دهند، در سرعت بالای عبور تگ جواب دهی دارند و نقطه کور و بوق کاذب کمتری دارند.
مسائلی که در بالا گفته شد، لزوماً در مورد همه گیت‌های AM و RF صادق نیست و ممکن هست، کیفیت محصولات یک سازنده خاص طوری باشد که این اختلاف ها تحت الشعاع قرار گیرد.

آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟

برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .

میانگین : 4.4 / 5. تعداد رای : 9

فهرست مطالب

دیدگاه کاربران
2 دیدگاه
  • فدوی 4 نوامبر 2023 / 10:02 ب.ظ

    ممنون از مطالب، یه سوال، با این همه نقطه ضعف که اراف داره، چرا بازار پر از اراف هست؟

    • آراد سافت 5 نوامبر 2023 / 10:42 ق.ظ

      سلام .
      همانطور که در مطلب بیان شده ، قیمت سیستم RF به نسبت AM ارزانتر می باشد که برای صنعت فروشگاهی در ایران پارامتر مهمی است . در ضمن با اینکه سیستم AM در جهان به نسبت RF قدیمی تر است اما متداول شدن Am به دلیل وجود تولید کنندگان داخلی در چند سال اخیر و با تاخیر شکل گرفته و پیش بینی میشه که AM سهم بازار زیادی داشته باشد . در مورد نقطه ضعف که اشاره کردید باید گفت که نفطه ضعف RF در مقابل AM بیشتر است ( یعنی AM هم به عنوان یک سیستم حفاظتی ضعف های خود را دارا می باشد ) ولی همچنان در مشاغلی مانند هایپرمارکت ها ، فروشگاه های زنجیره ای ، کتاب فروشی ها و … سیستم RF گزینه ی بهتری به نظر می رسد .

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X

تیکت پشتیبانی شما ثبت شد !

پیام درخواست خدمات پشتیبانی شما ثبت شده است . همکاران ما پس از بررسی در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود .