سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

شاخص های کلیدی عملکرد

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش دوم )

در بخش دوم و در ادامه مقاله شاخص های کلیدی عملکرد در کسب و کار به مفاهیمی مانند میانگین ارزش معاملاتی ،فروش آنلاین و اندازه سبد اقلام و همچنین کنترل رشد سالانه می پردازیم .
آراد سافت

آراد سافت

4.5
(2)

6. میانگین ارزش معاملاتی

این معیار به شما می گوید که خریداران به طور متوسط چقدر برای فروشگاه شما هزینه می کنند. برای پیدا کردن آن، از فرمول زیر استفاده کنید:
کل درآمد / تعداد معاملات


چرا میانگین ارزش معاملات خود را باید اندازه گیری کنید؟
این معیار به شما یک ایده کلی از میزان هزینه های مصرف کنندگان می دهد. مبلغ بالای عددی می‌تواند به این معنی باشد که خریداران ، محصولات گران‌تر شما را می‌خرند یا تعداد مقادیر بیشتری می‌خرند.
شما می توانید برخی از مفاهیم و کلیدهای عملی را از این KPI استخراج کنید. به عنوان مثال، داشتن میانگین ارزش پایین در هر تراکنش می تواند نشان دهنده این باشد که باید در قیمت گذاری خود تجدید نظر کنید. یا ممکن است به این معنا باشد که شما باید تاکتیک‌های فروش جدیدی مانند افزایش فروش، بسته‌های کالایی  یا پیشنهادات دیگر را اجرا کنید تا خریداران را وادار به خرج کردن بیشتر کنید.


چگونه میانگین ارزش سفارش خود را افزایش دهید؟
به راهکارهای افزایش فروش یا فروش کالای مرتبط نگاه کنید . اگر درست انجام شوند، هر دو تاکتیک شما را قادر می‌سازد تا فروش را افزایش دهید و در عین حال به مشتریان کمک کنید.
کلید موفقیت در فروش کالای مرتبط ، انجام صحیح آن در زمان و مکان مناسب است.

اگر محصولی بی ربط را با قیمت بالا بفروشید یا به گونه ای بفروشید که سختگیرانه به نظر برسد، نه تنها در تبدیل مشتری شکست خواهید خورد، بلکه حتی ممکن است فروش اصلی را نیز از دست بدهید.
قانون شماره یک در اینجا این است که همیشه ارزش آفرینی کنید. بله، واداشتن شخصی به ارتقای خرید یا خرید یک کالای اضافی برای شما مفید خواهد بود، اما این معامله باید برای مشتری نیز سودمند باشد.

7. اندازه سبد / اقلام در هر تراکنش

اندازه سبد ،تعداد واحدهای فروخته شده در هر تراکنش را اندازه گیری می کند. با استفاده از رابطه زیر این شاخص محاسبه می شود.
اندازه سبد = تعداد کل واحدهای فروخته شده / تعداد کل معاملات


اگر کنجکاو هستید که در مورد این معیار تصوری کمی داشته باشید، تجزیه و تحلیل  بیش از 13000 فروشگاه در جهان نشان داده که میانگین اندازه جهانی سبد 2.72 قلم در هر سبد است.
البته گفته می شود، این معیار بسته به نوع صنف شما بسیار متفاوت است. داده‌های ما نشان می‌دهد که تولیدکنندگان نوشیدنی با 3.43 بیشترین اندازه سبد را داشتند، در حالی که فروشگاه‌های کفش با 1.32 کمترین سبد را داشتند.


چرا بایداندازه سبد خود را اندازه گیری کنید؟
اندازه سبد معیار خوبی برای ردیابی این موضوع است که آیا شما خرده‌فروشی هستید که در چندین دسته کالایی (مانند سوپرمارکت‌ها) می‌فروشید یا فروشگاهی هستید که محصولات مکمل یکدیگر اغلب باهم را عرضه می کنید.
اندازه بزرگ سبد ممکن است نشان دهنده این باشد که فروشگاه شما در رفع نیازهای خریداران به خوبی کار می کند. این معیار همچنین یک KPI مرتبط برای ردیابی در هنگام اجرای طرح‌های خاص است. به عنوان مثال، اگر درحال یک تبلیغ برای فروش پکیج هستید، اندازه گیری اندازه سبد شما بسیار منطقی است.


  • چگونه اندازه سبد خود را افزایش دهیم؟
    افزایش اندازه سبد شما به معنای تشویق خریداران به در نظر گرفتن یا خرید اقلام بیشتری از فروشگاه شما است. شما می توانید این کارها را انجام دهید:
    – بالافروشی و کالای مرتبط
    – پیاده سازی پکیج ها در تبلیغات خرده فروشی 
    – ترویج خریدهای فوری
شاخص های کلیدی عملکرد در فضای فروش آنلاین

8. فروش آنلاین در برابر فروشگاه های فیزیکی

فروش آنلاین ، شاخص جدیدی است که به نفع خرده‌فروشان چند کاناله است – به عنوان مثال، خرده‌فروشانی که هم به صورت آنلاین و هم آفلاین می‌فروشند .
برای اندازه‌گیری آن، باید به تجزیه و تحلیل‌های تجارت الکترونیک خود نگاه کنید و ببینید چه میزان ترافیک یا درآمد از مکان‌هایی در فضای مجازی ایجاد می‌شود که در آن‌ها حضور دارید.
به عنوان مثال، فرض کنید شما به تازگی یک فروشگاه جدید در یک شهر باز کرده اید. می‌توانید با مشاهده ترافیک وب و فروش کاربران در کدهای پستی مربوطه (یعنی کدهای پستی در آن شهر و مناطق اطراف) تأثیر فروشگاه خود را بر تجارت الکترونیک اندازه‌گیری کنید.

چرا باید تاثیر خرده فروشی فیزیکی بر دیجیتال را اندازه گیری کنیم؟
امروزه مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای از کانال‌های متعددی برای خرید استفاده می‌کنند، بنابراین باید نحوه تأثیر حضور فیزیکی‌تان بر فروش تجارت الکترونیکتان را بررسی کنید. این روزها، زمانی که مردم با روش ها و مکان های مختلف با برند شما در تعامل هستند، محدود کردن فروش به یک کانال کافی نیست.

9. رشد سال به سال ( سالانه )

آیا کسب و کار شما در حال رشد است؟ در مقایسه با سال های قبل در کسب و کار چقدر وضعیت بهتری دارید؟ برای فهمیدن این موضوع، رشد درآمد سالانه خود را با معادله زیر محاسبه کنید:
(درآمد دوره جاری – درآمد دوره قبل) / درآمد دوره قبل * 100


چرا باید رشد سالانه را اندازه گیری کنیم؟
بهبود مستمر هدفی است که می‌خواهید برای آن تلاش کنید و بهترین راه برای پیگیری پیشرفتتان این است که نتایج فعلی خود را در مقایسه با دوره قبلی اندازه‌گیری کنید. این به شما کمک می کند تا نحوه عملکرد کسب و کار خود را پیگیری کنید تا بتوانید مطابق با آن واکنش نشان دهید.
به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که از برنامه عقب افتاده اید و کسب و کارتان به خوبی سال قبل عمل نمی کند، می توانید برای تغییر آن تلاش کنید.
چگونه رشد سالانه خود را بهبود بخشید
اولین قدم برای بهبود این موضوع این است که بفهمید چرا با نرخ ایده آل خود رشد نمی کنید. اگر رشد شما متوقف شده است، پس دلیل پشت آن را بررسی کنید. آیا بازار است؟ آیا نمی توانید با آخرین روندها همگام شوید؟ آیا یک رقیب در حال خوردن سهم بازار است؟
در هر صورت دلیل آن را بیابید و سپس اقدامات لازم را برای بهبود انجام دهید.

آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟

برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .

میانگین : 4.5 / 5. تعداد رای : 2

فهرست مطالب

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مدیریت فروشگاهی

شاخص های کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش سوم )

در بخش پایانی شاخص های کلیدی عملکرد به مواردی چون مشتریان ، موجودی کالا و میزان فروش می پردازیم ، هر یک از آنها را بررسی کرده و درمی یابیم که چه نقشی در بیزینس شما دارند .

ادامه مطلب »
شاخص های کلیدی عملکرد
مدیریت فروشگاهی

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش دوم )

در بخش دوم و در ادامه مقاله شاخص های کلیدی عملکرد در کسب و کار به مفاهیمی مانند میانگین ارزش معاملاتی ،فروش آنلاین و اندازه سبد اقلام و همچنین کنترل رشد سالانه می پردازیم .

ادامه مطلب »
شاخص کلیدی عملکرد در خرده فروشی
مدیریت فروشگاهی

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش اول )

اعداد دروغ نمی‌گویند، بنابراین اگر با اتفاقاتی که در کسب‌وکارتان می‌افتد ضرر کرده‌اید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید این است که به معیارهای خرده‌فروشی وشاخص های کلیدی عملکرد KPI کسب و کار خود نگاه کنید.

ادامه مطلب »
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
×
واتساپ
پشتیبانی سایت
X

تیکت پشتیبانی شما ثبت شد !

پیام درخواست خدمات پشتیبانی شما ثبت شده است . همکاران ما پس از بررسی در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود .