سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

شاخص کلیدی عملکرد در خرده فروشی

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش اول )

اعداد دروغ نمی‌گویند، بنابراین اگر با اتفاقاتی که در کسب‌وکارتان می‌افتد ضرر کرده‌اید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید این است که به معیارهای خرده‌فروشی وشاخص های کلیدی عملکرد KPI کسب و کار خود نگاه کنید.
آراد سافت

آراد سافت

4.3
(3)

اعتماد به نفس شما در کسب و کار ارزش زیادی دارد، اما باید غرایز خود را با حقایق و داده های واقعی نیز ترکیب کنید.
اعداد دروغ نمی‌گویند، بنابراین اگر با اتفاقاتی که در کسب‌وکارتان می‌افتد ضرر کرده‌اید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید این است که به معیارهای خرده‌فروشی وشاخص های کلیدی عملکرد KPI کسب و کار خود نگاه کنید.
داده های فروش، موجودی و مشتری های خود را مرور کنید تا ببینید آیا می توانید بفهمید که چگونه می توانید پیشرفت کنید.

KPI در خرده فروشی چیست؟

شاخص های کلیدی عملکرد – با نام مستعار «KPI» مهمترین معیارها در کسب و کار شما هستند. اینها اعدادی هستند که باید مرتباً آنها را کنترل کنید تا بتوانید تعیین کنید که آیا تجارت شما در مسیر درست قرار دارد یا خیر.
سوال اینست که به چه معیارهایی باید نگاه کنید؟ بستگی دارد. هر کسب و کار خرده فروشی متفاوت است، بنابراین اقدامات خاص ممکن است برای شما مهم تر از دیگران باشد.
اما برای اینکه شما را به مسیر درست راهنمایی کنیم، ما برترین معیارها و KPIهای خرده فروشی را برای ردیابی در کسب و کارتان همراه با فرمول ها و روش های محاسبه آنها گردآوری کرده ایم.

نحوه استفاده از KPI خرده فروشی

به طور کلی، KPI برای تعیین اینکه آیا به اهداف خود می رسید یا خیر استفاده می شود. به دلایلی به آنها شاخص های کلیدی عملکرد می گویند: آنها به شما کمک می کنند عملکرد خود را بسنجید، بنابراین می توانید در مورد مسیر عملی درست تصمیم بگیرید.
بسته به آنچه که اندازه گیری می کنید، KPI ها به شما کمک می کنند تا ببینید از نظر فروش، حرکت موجودی، رشد، رضایت مشتری و غیره در کجا هستید. برای استفاده از آنها شما مطمئناً باید بدانید که چگونه معیارها و KPI های مختلف را محاسبه کنید، اما در برنامه های کاربردی دنیای واقعی (به ویژه اگر یک کسب و کار خرده فروشی کامل را اداره می کنید)، بهتر است از یک راه حل نرم افزاری خرده فروشی استفاده کنید که اعداد را برای شما خرد می کند. انجام این کار باعث صرفه جویی در وقت شما می شود و به شما کمک می کند تا بینش های مورد نیاز خود را خیلی سریع تر به دست آورید.

 

معیارهای فروش و شاخص های کلیدی عملکرد

فروش مایه حیات هر کسب و کار خرده فروشی است، بنابراین بسیار مهم است که مراقب آنها باشید KPI های زیر را در نظر بگیرید:
1. فروش در هر متر مربع

این معیار به میزان فروش شما در هر متر مربع از فضای فروش در فروشگاه شما مربوط می شود (توجه: این شامل اتاق‌های تجهیزات یا انبار نمی‌شود.)
با استفاده از فرمول زیر می توانید فروش خود را در هر متر مربع محاسبه کنید:

فروش خالص / مقدار فضای فروش

چرا فروش خود را در هر متر مربع باید اندازه گیری کنید؟
خرده فروشی به ازای هر متر مربع شاخص خوبی برای بهره وری فروشگاه است و همچنین می تواند به شما بگوید که آیا از فضا و وسایل موجود در مغازه خود به خوبی استفاده می کنید یا خیر. می توانید از این معیار هنگام برنامه ریزی چیدمان فروشگاه و کالای خود استفاده کنید.
برخی فروشگاه‌ها و صنایع ، فروش خود را در هر متر مربع منتشر می‌کنند، به این معنی که دانستن این معیار به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید کسب‌وکارتان چگونه با دیگران مقایسه می‌شود. در اینجا نگاهی به میانگین فروش در هر متر مربع در بخش‌های مختلف خرده‌فروشی می‌اندازیم:

  • پوشاک – 336 دلار
  • خرده فروشی تخصصی – 325 دلار
  • مواد غذایی – 510دلار

چگونه فروش خود را در هر متر مربع باید بهبود دهید؟

تاکتیک های صحیح فروش و بهره وری خرده فروشی به فروشگاه شما بستگی دارد، اما در اینجا چند نکته کلی برای بهبود فروش شما در هر متر مربع وجود دارد:

  • چیدمان فروشگاه خود را بهبود بخشید
  • مجموعه ای از محصولات برنده داشته باشید
  • قیمت ها یا تبلیغات خود را بهینه کنید
    ارزش معاملات یا سبد کالایی را افزایش دهید
  • کارکنان خود را برای فروش بیشتر آموزش دهید
  •  مردم را تشویق کنید که بیشتر در مغازه شما بمانند

2.فروش به ازای هر کارمند
فروش به ازای هر کارمند معیاری است که هنگام برنامه ریزی برنامه ها و ابتکارات کارکنان خود به کار می آید. با استفاده از این معادله به راحتی می توانید آن را اندازه گیری کنید:

 

فروش خالص / تعداد کارمندان


چرا خرده فروشی به ازای هر کارمند را اندازه گیری کنیم؟
این معیار می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات شغلی هوشمندانه تری اتخاذ کنید، به خصوص در مورد استخدام، فهرست بندی و پاداش.
اگر می خواهید بینش عمیق تری در مورد درآمد و کارکنان خود به دست آورید، فراتر از فرمول بالا بروید و درآمد ایجاد شده توسط تک تک کارکنان را اندازه گیری کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار از طریق سیستم نقطه فروش شما است. یک راه کار نرم افزاری فروش POS پیدا کنید که فروش هر کارمند را ردیابی کند و از آن داده ها برای رسیدن به اهداف فروش و تعیین بهترین همکاران استفاده کنید.

چگونه فروش خود را به ازای هر کارمند بهبود دهید؟
بهترین راه برای بهبود این معیار این است که همکاران خود را وادار به فروش بیشتر کنید. بسته به فروشگاه شما، این ممکن است شامل اقداماتی مانند موارد زیر باشد:

  • تعیین اهداف فروش هوشمند برای هر کارمند 
  • سرمایه گذاری در آموزش فروش
  •  ایجاد انگیزه در کارکنان برای عملکرد بهتر
  •  اجرای رقابت های دوستانه برای بازی سازی آن فرآیند فروش
  •  دادن ابزارهایی به کارکنان (مانند یک CRM خوب) تا فروش را آسان‌تر کند.

3. نرخ تبدیل
نرخ تبدیل نسبت بازدید از فروشگاه به تعداد خریدارانی است که خرید کرده اند. برای محاسبه آن از فرمول استفاده کنید:

تعداد فروش / تعداد کل بازدیدکنندگان

چرا نرخ تبدیل خرده فروشی خود را باید اندازه گیری کنید؟
نرخ تبدیل شما به شما می گوید که چقدر در تبدیل بازدید کنندگان به خریداران مهارت دارید. افزایش بازدید از فروشگاه عالی است، اما اگر بازدیدکنندگان شما تبدیل به خریدار نشوند، این ترافیک به تنهایی چیز زیادی به نتیجه شما نمی‌افزاید.
چگونه نرخ تبدیل خود را بهبود دهید؟

افزایش نرخ تبدیل شما از کارمندان شما شروع می شود. حتماً همکاران خود را آموزش دهید و توانمند سازید تا:

  • با مشتریان ایجاد رابطه کنند
  • به “کارشناسان دوست داشتنی” تبدیل شوند که می توانند اطلاعات و بینش محصول را ارائه دهند
  • بدون هرگونه تحمیل ، قانع کننده باشند
شاخص های کلیدی عملکرد در خرده فروشی

. 4 و 5 :سود ناخالص و خالص
سود ناخالص شما به شما می گوید که پس از کسر هزینه های ایجاد و فروش محصول چقدر درآمد داشته اید. آن را با استفاده از فرمول زیر محاسبه کنید:

درآمد فروش منهای بهای تمام شده کالای فروخته شده

سود خالص شما به شما می گوید که پس از کسر بهای تمام شده کالا به همراه سایر هزینه های تجاری – از جمله هزینه های اداری، هزینه های عملیاتی، و غیره چقدر درآمد داشته اید. برای پیدا کردن آن، از معادله استفاده کنید:

همه درآمدها منهای همه هزینه ها

چرا سود ناخالص و خالص را اندازه گیری کنیم؟
سود خالص و ناخالص شما نشان می دهد که آیا واقعاً پول در جیب خود می گذارید یا خیر. ایجاد فروش و درآمد خوب است، اما در پایان روز، باید از این فروش درآمد کسب کنید.

ردیابی این KPIها به شما کمک می کند تا در جنبه های مختلف کسب و کار خود تصمیمات هوشمندانه تری بگیرید. به عنوان مثال، اگر سود ناخالص شما پایین است، ممکن است بخواهید به منبع خریدمحصول نگاه کنید و تعیین کنید که آیا راهی برای کاهش هزینه کالا وجود دارد یا خیر.

آیا سود به اندازه کافی خالص نشده است؟ شاید شما باید راه هایی برای کاهش هزینه های عملیاتی خود بیابید.
چگونه سود ناخالص و خالص خود را بهبود دهید؟
می توانید چندین استراتژی افزایش سود را در کسب و کار خود امتحان کنید. در اینجا چند ایده سریع وجود دارد:

  • برای کاهش هزینه ها، عملیات خود را ساده کنید
     قیمت های خود را افزایش دهید
  • میانگین ارزش سفارش خود را افزایش دهید
  • روش‌های خرید هوشمندانه‌تر را اجرا کنید
  •  روابط فروشنده های خود را بهینه کنید
  • آزمون و خطا ها را محدود کنید و با تبلیغات خود استراتژیک تر باشید

( ادامه دارد …)

آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟

برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .

میانگین : 4.3 / 5. تعداد رای : 3

فهرست مطالب

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مدیریت فروشگاهی

شاخص های کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش سوم )

در بخش پایانی شاخص های کلیدی عملکرد به مواردی چون مشتریان ، موجودی کالا و میزان فروش می پردازیم ، هر یک از آنها را بررسی کرده و درمی یابیم که چه نقشی در بیزینس شما دارند .

ادامه مطلب »
شاخص های کلیدی عملکرد
مدیریت فروشگاهی

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش دوم )

در بخش دوم و در ادامه مقاله شاخص های کلیدی عملکرد در کسب و کار به مفاهیمی مانند میانگین ارزش معاملاتی ،فروش آنلاین و اندازه سبد اقلام و همچنین کنترل رشد سالانه می پردازیم .

ادامه مطلب »
شاخص کلیدی عملکرد در خرده فروشی
مدیریت فروشگاهی

پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش اول )

اعداد دروغ نمی‌گویند، بنابراین اگر با اتفاقاتی که در کسب‌وکارتان می‌افتد ضرر کرده‌اید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید این است که به معیارهای خرده‌فروشی وشاخص های کلیدی عملکرد KPI کسب و کار خود نگاه کنید.

ادامه مطلب »
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
×
واتساپ
پشتیبانی سایت
X

تیکت پشتیبانی شما ثبت شد !

پیام درخواست خدمات پشتیبانی شما ثبت شده است . همکاران ما پس از بررسی در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود .