سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

88170866021

با ما در تماس باشـید

چگونه انسان و ماشین می توانند در فروشگاه ها با هم کار کنند ؟

چگونه انسان و ماشین می توانند در فروشگاه ها با هم کار کنند؟

آینده ما کاملا دیجیتالی خواهد شد . حتی امروزه صنایع ، برند ها و فروشگاهها آینده دیجیتالی ما را زودتر تحقق بخشیده اند . اینجا جایی است که انسان و ماشین در کنار هم در خدمت تجارت و کسب و کار خواهند بود .دیجیتالی شدن کسب و کارها چه چیزی به ما می افزاید و چه چیزی را از ما می گیرد ؟
آراد سافت

آراد سافت

0
(0)

با کاهش پیاده روی در خیابان های بریتانیا ، خرده فروشان بزرگ ، فناوری دیجیتال را با تعامل فیزیکی در فروشگاه ها ادغام می کنند تا مصرف کنندگان را بیشتر از پیش درگیر خود کنند.

 

کمپانی مک دونالد در سالهای اخیر به سمت آینده ای کاملا دیجیتالی شتاب گرفته است. همه چیز با پایانه های سفارش سلف سرویس مک دونالد شروع شد. این پایانه ها راه را برای پیشرفتهای جالب در خرده فروشی باز می کند و این غول زنجیره ای به مشتریان خود تجربه ای جدید ارائه می کند.

این پایانه های سلف سرویس بخشی از یک تجربه انسانی فعلی را به طور خودکار انجام می دهد ، وقت کارمندان را بیشتر آزاد می کند و موجب می شوددر برخی از رستوران ها این کارمندان را بیش از پیش قادر به ارائه خدمات به میز مشتریان کند.

 

تجربه خرید سوپرمارکتی نیز با یک تغییر مشابه روبرو شده است و فروشگاه های زنجیره ای Sainsbury’s امسال یک فروشگاه اسکن و فروش خودکار راه اندازی کرده است.

وقتی خرده فروشی جادوی خود را از دست می دهد

با این حال ، در حالی که سوپرمارکت های بزرگ و برندی مانند مک دونالد از فناوری برای راحتی مصرف کنندگان استفاده کرده اند ، در بیشتر موارد آنها در ایجاد تعاملات انسانی بهتر ناکام مانده اند.

 

واضح است که خرده فروشان برای مطابقت با انتظارات در حال رشد مصرف کننده ، نیاز به نوآوری دارند. بنابراین ، چه نوآوری هایی باعث موفقیت تجربه خرده فروشی دیجیتال در آینده فروشگاه ها می شوند؟ بر اساس مطالعات موردی که بررسی کرده ایم ، معتقدیم که پاسخ این است: خلاقیت + بهره وری + انسانیت = تجربه خرده فروشی دیجیتال.

 

اگر خرده فروشان بتوانند از در نظر گرفتن این عوامل از کارشان اطمینان حاصل کنند ، خرده فروشی فیزیکی واقعاً می تواند در یک دوره دیجیتالی شکوفا شود.

خلاقیت

همانطور که عصر دیجیتال شروع به تغییر در نحوه انجام کارها می نماید، آندسته از عناصر انسانی که ماشین ها قادر به تکمیل و برآوردن آنها نیستند ، از ارزش بیشتری برخوردار می شوند.

این دقیقا همان جایی است که خلاقیت دیجیتال ایجاد می شود ، یعنی نیاز انسان به تولید ایده ها و راه حل های جدید که می تواند وضعیت موجود خرده فروشی را تغییر دهد. با این حال ، خلاقیت به تنهایی کافی نیست.

 

بهره وری

خلاقیت با فناوری دیجیتال در فروشگاه های فیزیکی بسیار خوب است ، اما بدون اجرای همه مزایای آن عملی نیست. اثرگذارترین تغییری که خرده فروشان می توانند ایجاد کنند این است که با نیروی کار و صرف وقت بر مصرف کنندگان بهره وری بیشتری داشته باشند.

اگر خرده فروشان بتوانند اتلاف وقت و تلاش خود را برای فرایندهای قابل دیجیتالی شدن متوقف کنند ، درهای نوآوری خرده فروشی را باز می کنند.

بشریت

اگر یک تجربه خرده فروشی موفق دیجیتال ، وقت پرسنل فروشگاه را آزاد می کند تا وقت بیشتری را با مشتریان بگذرانند ، دستیابی به تعادل کامل بین کارمند و ماشین می تواند یک خرده فروشی را با سرعت به پیش ببرد.

 

طراحان آشپزخانه Ikea را به عنوان مثال در نظر بگیرید.  اینجا طراحان کارکشته تجربه نمایشگاهی خرده فروشی مبلمان را تکمیل می کنند ، زیرا این کار اصولا با یک ماشین امکان پذیر نیست ، و این مساله همان تعامل ارزشمند انسانی را آشکار می کند.

 

بشریت رمز موفقیت آینده خرده فروشی است.  اگر خرده فروش هستید ممکن است آینده دیجیتالی شدن کسب و کار خود را در نظر گرفته باشید ، اما آیا واقعاً آینده پرسنل خود را نیز در نظر گرفته اید؟

 

راه اندازی رستوران و کافی شاپ

منبع :

آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟

برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .

میانگین : 0 / 5. تعداد رای : 0

فهرست مطالب

نیاز کسب و کارها به وبسایت
مدیریت فروشگاهی

8 دلیل که چرا کسب و کار شما به یک وب سایت نیاز دارد

برخی از کارآفرینان فکر می کنند که داشتن یک وبسایت برای یک تجارت کوچک ضروری نیست. با این حال، داشتن یک وب سایت برای کسب و کار کوچک شما مزایای زیادی دارد. این مقاله به برخی از دلایلی که چرا باید برای کسب و کار کوچک خود یک وبسایت داشته باشید، اشاره می کند.

ادامه مطلب »
وفاداری مشتری
مدیریت فروشگاهی

باور کنید راه اندازی برنامه وفاداری مشتری سخت نیست !

مشتریان وفادار همیشه به کسب و کار شما کمک می کنند حتی در مواقعی که بازارها و کسب و کارها دچار رکود شوند ، این مشتریان وفادار هستند که ضامن بقای هر کسب و کاری می باشند .در اینجا نحوه شروع بهبود خرده فروشی شما با راه اندازی برنامه وفاداری مشتری آورده شده است.

ادامه مطلب »
کاربردهای کد QR در بازاریابی
تکنولوژی های جدید

پنجاه کاربرد کد QR در کسب و کارها

آیا مطمئن نیستید برای چه کاری باید از کد QR در تجارت خود استفاده کنید؟ یا شاید شما می خواهید برای استفاده از کدهای QR در کمپین بازاریابی بعدی خود از کاربردهای بیشتری اطلاع پیدا کنید؟ هدف شما هرچه که باشد، لیست 50 روش خلاقانه ما برای استفاده از کدهای QR مطمئناً ایده هایی را برای افزایش آگاهی از برند، جذب مخاطب، نیل به فروش بیشتر، کارآمدتر کارکردن و پشتیبانی بهتر از مشتریان ایجاد می کند.

ادامه مطلب »
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
×
واتساپ
پشتیبانی سایت
X

تیکت پشتیبانی شما ثبت شد !

پیام درخواست خدمات پشتیبانی شما ثبت شده است . همکاران ما پس از بررسی در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود .