آموزش نصب و راه اندازی فیش پرینتر

گاهی اوقات با وجود طی کردن مراحل نصب، دستگاه عملکرد درستی ندارد. نگران نباشید؛ بسیاری از این مشکلات نرم‌افزاری هستند و به سادگی حل می‌شوند. در ادامه به ۳ مشکل اصلی که کاربران با آن مواجه می‌شوند و راه حل قطعی آن‌ها می‌پردازیم:

۱. چرا فیش پرینتر چاپ نمی‌گیرد؟ (مشکل پورت‌ها)

اگر درایور نصب شده و دستگاه روشن است اما هیچ واکنشی به دستور چاپ نشان نمی‌دهد، به احتمال ۹۰٪ مشکل از انتخاب پورت (Port) اشتباه است. ویندوز ممکن است چندین پورت USB مجازی (مانند USB001, USB002) ساخته باشد و درایور روی پورت خالی تنظیم شده باشد.

راه حل: به بخش Control Panel و سپس Devices and Printers بروید. روی آیکون فیش پرینتر خود کلیک راست کرده و Printer Properties را بزنید. در تب Ports، تیک پورت فعلی را بردارید و روی سایر گزینه‌هایی که با نام USB شروع می‌شوند (مثلاً USB002) بگذارید و هر بار دکمه Apply را بزنید تا پرینتر واکنش نشان دهد.

۲. چاپ حروف عجیب و غریب و ناخوانا (؟ ؟ ؟ یا @#$%)

اگر پرینتر شما به جای متن فارسی یا انگلیسی، کاراکترهای نامفهوم، علامت سوال یا اشکال هندسی چاپ می‌کند، دو دلیل عمده وجود دارد:

نصب درایور اشتباه: مطمئن شوید مدل دقیق دستگاه را انتخاب کرده‌اید (مثلاً اشتباه گرفتن مدل SRP-330 با SRP-350 باعث این مشکل می‌شود).

تنظیم نبودن Baud Rate (در پورت سریال/COM): اگر از کابل سریال استفاده می‌کنید، سرعت انتقال داده (Baud Rate) در تنظیمات پرینتر و تنظیمات ویندوز باید یکسان باشد (معمولاً روی ۹۶۰۰ یا ۱۱۵۲۰۰).

۳. عمل نکردن کاتر (برش دهنده) خودکار

اگر دستگاه چاپ می‌گیرد اما کاغذ را به‌صورت اتوماتیک برش نمی‌زند، این مورد معمولاً از تنظیمات درایور غیرفعال شده است.

راه حل: مجدداً به بخش Printer Properties بروید. در تب Advanced یا Device Settings (بسته به برند دستگاه)، گزینه‌ای با عنوان Cutter یا Paper Cut وجود دارد. آن را روی حالت “End of Page” یا “End of Job” تنظیم کنید تا بعد از صدور هر فیش، برش انجام شود.

نکته طلایی: اگر چراغ قرمز دستگاه چشمک می‌زند و بوق ممتد می‌شنوید، قبل از هر کاری، مطمئن شوید که رول کاغذ تمام نشده و درب مخزن کاغذ کاملاً بسته (چفت) شده است.