سبد خرید
0
سبد خرید خالی است.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

چگونه از پرداخت پول اشتباه توسط مشتری جلوگیری کنیم ؟

چگونه از پرداخت اشتباه پول توسط مشتری جلوگیری کنیم ؟

آیا تا به حال در فروشگاهتان با پرداخت اشتباه پول از سوی مشتریان مواجه شده اید ؟ حتما متوجه شده اید که اشتباه در پرداخت پول هنگام کارت کشیدن مشتری تبعات خاص خود را دارد .برای اینکه مشتری با امنیت خاطر رمز بانکی خود را وارد کند چه اقدامی انجام داده اید ؟
آراد سافت

آراد سافت

0
(0)

بیشتر مشتریان امروزه از کارت بانکی برای پرداخت استفاده می کنند . به همراه داشتن پول نقد به دلایل مختلف که عمده آن به موارد امنیتی مربوط می شود ، به ندرت مرسوم است . کارت بانکی عمل پرداخت را براحتی انجام می دهد ، لزومی به همراه داشتن پول نقد نیست و در آرامش بیشتر روند انتقال پول انجام می شود .اما کارت بانکی و دستگاه کارتخوان بانکی هم دارای مسایل و مشکلات مربوط به خود می باشد .

به جملات زیر توجه کنید :


” ببخشید ، من دیروز اینجا کارت کشیدم ولی فکر کنم مبلغ رو اشتباه وارد کردم .”


” فکر کنم دیروز اشتباه کردی .مبلغ فروش دیشبمون با مبلغ کارتخون بانک نمی خونه .”


“آقا معذرت می خوام من عوض تومن ، عدد مبلغ رو به ریال پرداخت کردم .شماره کارت بدم مبلغ اضافه رو به من برگردونید .”


اینها تنها چند مورد از مشکلاتی است که مشتریان در هنگام پرداخت با آن مواجه می شوند .گاهی اوقات اشتباه در امر پرداخت یک فروش روتین و ساده را به یک معضل بزرگ تبدیل می کند.


مشتریان امروزه با دستگاه های کارتخوان مختلفی روبرو هستند . افراد جامعه در سطح توانایی ، جسمی و ادراکی برابری قرار ندارند و این موارد در سالخوردگان نمود بیشتری دارد .


خیلی از افراد مایلند به دلایل امنیتی رمز کارت بانکی خود را خودشان داخل دستگاه وارد کنند . این مستلزم آن است که دستگاه به طور کامل در اختیار مشتری قرار بگیرد و مشتری فرآیند ورود مبلغ فاکتور را هم خود انجام بدهد . با ما هم عقیده هستید که هیچ عملیات فیزیکی که توسط انسان انجام گیرد ، خالی از اشتباه نیست .

 

خب ، راه حل چیست ؟ ادامه مطلب را بخوانید !

خطای مشتری هنگام پرداخت وجه با کارتخوان

پی سی تو پوز( PC2POS) چیست و چه کاری انجام می دهد ؟

 

PC2POS یا اتصال دستگاه کارتخوان بانکی به کامپیوتر ، فرایندی است که در آن دستگاه کارتخوان مبلغ فاکتور پرداختی را با اتصال به نرم افزار پایانه فروش می گیرد و نیازی به وارد کردن مبلغ از سمت مشتری نیست . مشتری شما با وارد کردن رمز چهار رقمی کارت بانکی خودش فرایند پرداخت را با اطمینان انجام می دهد .

مزایای اتصال کارتخوان بانکی به نرم افزار فروش چیست ؟

 

بسیاری از موارد و مشکلاتی که در بالا ذکر شد با اتصال کارتخوان بانکی به نرم افزار فروش شما حل خواهد شد . مواردی از این دست :


• اتصال مستقیم کارتخوان به نرم افزار فروش موجب می شود تا از رند کردن مبلغ فاکتور جلوگیری شده و تمامی مبلغ فاکتور به صورت کامل پرداخت شود . چشم پوشی از مبالغ کوچک ناشی از رند کردن فاکتور در طولانی مدت تبدیل به ضرر قابل توجهی برای شما خواهد شد .


• اشتباه وارد کردن مبلغ پرداختی ناشی از تبدیل ریال و تومان و اشتباهات دیگر در وارد نکردن صحیح ارقام از بین می رود . یعنی مشکل پرداخت اضافه از سمت مشتری و نحوه بازگرداندن این مبلغ ( که معمولا شرایط را دشوار می کند ) حل خواهد شد . همچنین شما اطمینان دارید که مشتری سهوی یا عمدی مبلغ کمتری پرداخت نمی کند .


• مشتری خودش رمز کارت بانکی را وارد می کند که ناشی از در اختیار داشتن دستگاه کارتخوان و اطمینان و امنیت حاصل از آن است .

با اتصال کارتخوان به نرم افزار خطا را کاهش دهید

برای اتصال کارتخوان بانکی به سیستم فروش خود چه باید بکنید ؟

 

اولین کاری که باید انجام دهید این است که از قابلیت اتصال نرم افزار فروش خود با کارت خوان مربوطه مطمئن شوید.

 

دستگاه های کارتخوان بانکی توسط شرکت های پرداخت الکترونیک وابسته به بانک مربوطه ارائه می شوند . یعنی خدمات دستگاه کارتخوان از سوی شرکتی انجام می شود که خودش وابسته به بانک می باشد .به طور مثال شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش وابسته به بانک سامان و شرکت پرداخت الکترونیک بهپرداخت ملت وابسته به بانک ملت می باشد . شرکتی مانند آپ ( آسان پرداخت ) نیز وابسته به هولدینگی از جانب چند بانک مختلف می باشد.
لزومی ندارد که حساب بانکی شما حتما از بانک شرکت پرداخت مربوطه باشد . یعنی از هر یک از شرکتها که خدمات بخواهید می توانند توسط شماره شبای حساب بانکی شما ، دستگاه را تنظیم نمایند .

به خاطر داشته باشید که تمامی نرم افزارهای فروشگاهی به تمامی دستگاه های کارتخوان متصل نمی شوند . اتصال نرم افزار به یک دستگاه ناشی از قرارداد و یا تعبیه فنی میان افزار مربوطه در نرم افزار جهت اتصال به کارتخوان می باشد .پس موقع خرید نرم افزار فروشگاهی اگر مایل به اتصال آن به دستگاه کارتخوان بانکی می باشید ، نرم افزاری انتخاب کنید که با بیشتر دستگاه های موجود در بازار هماهنگی داشته باشد .

راهنمای گام به گام اتصال کارتخوان به نرم افزار فروشگاهی

1-  از امکان اتصال نرم افزار به کارتخوان شرکت مربوطه اطمینان حاصل کنید .اگر مطمئن نیستید از بخش خدمات و پشتیبانی نرم افزار راهنمایی بخواهید .


2-  برای اتصال PC2PoS یا اتصال کارتخوان به نرم افزار از شرکت دستگاه مربوطه تقاضای خدمات کنید ( این کار توسط شرکتهای پرداخت الکترونیک به صورت رایگان و با حضور نفر فنی مربوطه انجام می شود ).


3- نفر فنی شرکت پرداخت مربوطه با حضور در فروشگاه شما ابتدا باید اتصال دستگاه به کامپیوتر و نصب دستگاه روی سیستم عامل ویندوز را انجام دهد و از طریق ویندوز ار دستگاه تست بگیرد.


4-  پس از اتصال ویندوز به دستگاه از جانب نفر فنی شرکت کارتخوان ، با بخش پشتیبانی نرم افزار فروشگاهی خود تماس بگیرید تا کار تنظیم پورت دستگاه با قسمت فاکتور فروش نرم افزار حسابداری انجام شود .


5-  دستگاه آماده است ! حال هنگام فاکتور زدن و تسویه حساب با مشتری می توانید گزینه “ارسال مبلغ فاکتور به کارتخوان بانکی “ را انتخاب نمایید .

 

آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟

برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .

میانگین : 0 / 5. تعداد رای : 0

فهرست مطالب

صندوقدار فروشگاهی
مدیریت فروشگاهی

ده اشتباه رایج صندوقدار فروشگاهی

صندوقدارها نقش مهمی در عملیات کسب و کار فروشگاهی دارند زیرا اکثر تراکنش های پولی و مالی را ایشان انجام می دهند. آنها نه تنها پول نقد کسب و کار شما را مدیریت می کنند، بلکه می توانند بر حفظ مشتری تأثیر بگذارند و از تقلب جلوگیری کنند. در این مقاله، برخی از اشتباهات رایج صندوقدارها و نحوه مراقبت از آنها را به طور برجسته بیان خواهیم کرد.

ادامه مطلب »
سرقت کارکنان فروشگاه
مدیریت فروشگاهی

اسرار جلوگیری از سرقت کارکنان فروشگاه افشا شد!

سرقت کارکنان فروشگاه پدیده ای رایج است که دغدغه فکری مدیران فروشگاه و صنعت خرده فروشی می باشد .راه های جلوگیری از آن و درک شرایط کاری در ایجاد این پدیده موضوعی مهم در امنیت فروشگاهی است . سرقت کارمندان داخلی موضوعی حساس و پیچیده است که در برخورد با آن باید شما بسیار با دقت و مدبر باشید .

ادامه مطلب »
نکاتی در طراحی فروشگاه
مدیریت فروشگاهی

10 نکته که باید در طراحی فروشگاه به آنها توجه کنید

نحوه طراحی فروشگاه عامل جذب مخاطب ، جلوه ی برند تجاری ، افزایش لذت خرید مخاطبان و در نهایت افزایش فروش و تبدیل مشتری به همراهان همیشگی شماست. ده نکته مفید در طراحی فروشگاه از دید صاحبنظران را مطالعه کنید .

ادامه مطلب »
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
×
واتساپ
پشتیبانی سایت
X

تیکت پشتیبانی شما ثبت شد !

پیام درخواست خدمات پشتیبانی شما ثبت شده است . همکاران ما پس از بررسی در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما خواهند بود .