دسته‌بندی نشده
8 می , 2025
بدون دیدگاه
مصاحبه: تجربیات یک مدیر موفق درباره صندوق فروشگاهی
در این مصاحبه ، یک خبرنگار با مدیر فروشگاهی باتجربه درباره‌ی مزایای صندوق فروشگاهی تاچ پوز صحبت می‌کند. از سرعت و دقت تا مدیریت موجودی و صرفه‌جویی، این گفت‌وگو منبعی کاربردی برای مدیران خرده‌فروشی است که می‌خواهند کسب‌وکارشان را ارتقا دهند.
آراد سافت
خبرنگار: سلام! امروز با آقای منصوری، مدیر یک فروشگاه زنجیره‌ای موفق، هستیم تا درباره‌ی تجربه شون با تکنولوژی‌های مدرن فروشگاهی صحبت کنیم.
آقای منصوری، خوش آمدید! بیایید از همین اول برویم سر اصل مطلب: چرا فکر می‌کنید هر فروشگاه حرفه‌ای به صندوق فروشگاهی تاچ پوز نیاز دارد؟
منصوری: سلام، ممنون که دعوتم کردید! ببینید، من سال‌ها با سیستم‌های قدیمی کار کردم و همیشه یک جای کار می‌لنگید. اما از وقتی به تاچ پوز رو آوردم، انگار فروشگاهم نفس تازه‌ای کشید. این دستگاه فقط یک ابزار نیست؛ شریک من در مدیریت روزمره‌ست.
سرعت در خدمت‌رسانی: رقابت با زمان
خبرنگار: خب، بیایید کمی دقیق‌تر شویم. یکی از چیزهایی که همیشه می‌شنویم اینه که سرعت در فروشگاه‌ها خیلی مهمه. تاچ پوز چطور این مشکل رو حل کرده؟
منصوری: دقیقاً! یه روز شلوغ رو تصور کنید، مثلاً نزدیک عید. قبلاً مشتری‌ها تو صف کلافه می‌شدن چون ثبت هر سفارش با دکمه‌های قدیمی کلی طول می‌کشید. حالا با تاچ پوز، فقط چند تا ضربه روی صفحه کافیه. یه بار توی شعبه‌ی اصلی‌مون، زمان هر تراکنش از پنجاه ثانیه اومد زیر بیست ثانیه. مشتری‌ها هم راضی‌ترن، هم بیشتر می‌خرن.
خبرنگار: 20 ثانیه واقعاً عدد جذابی‌یه! ولی آیا این سرعت روی کیفیت کار اثر منفی نمی‌ذاره؟ مثلاً اشتباهات بیشتر نمی‌شن؟
منصوری: اتفاقاً برعکسه! سرعتش به دقتش لطمه نمی‌زنه، چون همه‌چیز خودکار و یکپارچه‌ست. سیستم به بارکدخوان وصل میشه و خطای انسانی رو کم می‌کنه.
دقت در تراکنش‌ها: خداحافظی با اشتباهات
خبرنگار: اشاره کردید به خطای انسانی. این موضوع برای خیلی از مدیران دغدغه‌ست. تجربه‌ی شخصی‌تون چی می‌گه؟
منصوری: یه مثال براتون بزنم. یه بار قبل از نصب تاچ پوز فروشگاهی، کارمندم قیمت یه جفت کفش رو اشتباه ثبت کرد و مشتری بعداً برگشت اعتراض کرد. این جور چیزها هم وقت‌گیر بود، هم اعصاب‌خردکن. حالا با تاچ پوز، بارکد رو اسکن می‌کنی و قیمت مستقیم از سیستم میاد. توی شش ماه گذشته، شکایت هایی از این دست تقریباً صفر شده.
خبرنگار: خیلی جالبه! ولی هزینه‌ی این دقت چیه؟ آیا نصب و راه‌اندازیش برای کارمنداتون سخت نبود؟
منصوری: نه واقعاً. رابط کاربریش انقدر ساده‌ست که کارمندای جدیدم تو دو ساعت راه می‌افتن. هزینه‌ی اولیه‌ش هم با سودی که از کاهش اشتباهات می‌برم، جبران شده.
مدیریت موجودی: همیشه آماده
خبرنگار: برسیم به انبارگردانی. می‌گن تاچ پوز توی این زمینه هم حرف برای گفتن داره. تجربه‌ی شما چیه؟
منصوری: آره، این یکی از بهترین مزیتاشه. قبلاً باید دستی موجودی رو چک می‌کردیم و همیشه یه چیزی کم و زیاد می‌شد. حالا تاچ پوز لحظه‌ای موجودی رو آپدیت می‌کنه. مثلاً پارسال، قبل از عید، دیدم شامپو داره تموم میشه، سریع سفارش دادم و فروشم قطع نشد.
خبرنگار: این یعنی هیچ‌وقت غافلگیر نمی‌شید؟ حتی توی روزای شلوغ؟
منصوری: تقریباً! نرم افزار سیستم من یه هشدار خودکار داره که می‌گه موجودی به حد پایین رسیده. اینطوری همیشه یه قدم جلوتری.
تجربه مشتری: جذب با تکنولوژی
خبرنگار: خب، از زاویه‌ی مشتری‌ها چطور؟ فکر می‌کنید تاچ پوز روی حسشون از فروشگاهتون اثر گذاشته؟
منصوری: صددرصد! یه بار یه مشتری به همراهش می گفت: “وای، چقدر اینجا مدرنه!” چون تاچ پوز هم شیکه، هم سریع کارشون رو راه می‌ندازه. توی شعبه‌ی دومم، مشتری‌ها عاشق اینن که سریع سفارش بدن و برن.
خبرنگار: ولی آیا این حس مدرن بودن برای همه مشتری‌ها مهمه؟ مثلاً کسایی که سنتی‌ترن چی؟
منصوری: درسته، بعضی‌ها اول مقاومت می‌کنن، ولی وقتی می‌بینن چقدر سریع و بی‌دردسره، نظرشون عوض میشه. حتی عموی خودم که 70 سالشه، حالا طرفدارشه!
پرداخت‌های متنوع: همه راضی‌اند
خبرنگار: یه موضوع دیگه، پرداخت‌ها. الان دیگه همه نقد نمی‌دن. تاچ پوز اینجا چه کمکی می‌کنه؟
منصوری: این دیگه خیلی خوبه . از کارت بانکی بگیر تا QR کد و اپلیکیشن، همه رو ساپورت می‌کنه. دستگاه به کارتخون بانکی وصله و درجا مبلغ فاکتور به کارتخون منتقل میشه .احتمال اشتباه هم دیگه نیست .
خبرنگار: این انعطاف‌پذیری عالیه، ولی آیا امنیتش هم تضمین شده؟
منصوری: آره، ورود به سیستمش برای هر کاربر رمزنگاری‌شده‌ست و تا حالا هیچ مشکلی نداشتیم. خیالم راحته.
گزارش‌گیری: تصمیم‌گیری هوشمند
خبرنگار: برسیم به داده‌ها و گزارشات . می‌گن تاچ پوز گزارش‌های خوبی می‌ده. چطور ازش استفاده می‌کنید؟
منصوری: من عاشق این بخششم! هر شب می‌تونم ببینم چی پرفروش بوده، کی شلوغ بودیم یا حتی کدوم کارمند بهتر کار کرده. مثلاً فهمیدم پنج‌شنبه‌ها نوشابه بیشتر می‌ره، پس موجودیم رو تنظیم کردم و فروشم 30 درصد رفت بالا.
خبرنگار: این خیلی کاربردیه! ولی آیا خوندن این گزارش‌ها برای یه مدیر معمولی سخت نیست؟
منصوری: نه، چون همه‌چیز ساده و روشنه . گزارش گیری ساده ست و به تخصص خاصی نیاز نداره .
صرفه‌جویی در هزینه‌ها: سود بیشتر
خبرنگار: و سوال آخر، هزینه‌ها. خیلی‌ها می‌گن این سیستم‌ها گرونن. ارزشش رو داره؟
منصوری: اولش فکر می‌کردم بذارم بودجه‌م بیشتر بشه تا بخرم ، ولی بعد نصبش توی یه سال، هزینه‌های اشتباهات و وقت تلف‌شده‌م نصف شد. سودم بیشتر شده و مشتری‌هامم راضی‌ترن. به نظرم سرمایه‌گذاریه، نه هزینه.
خبرنگار: پس به بقیه مدیرا چی پیشنهاد می‌دید؟
منصوری: امتحانش کنید! یه بار که تفاوت رو ببینید، دیگه به سیستم سنتی برنمی‌گردید.
جمع‌بندی: حرف آخر از زبان تجربه
خبرنگار: خب، این بود گفت‌وگوی ما با آقای منصوری. از سرعت و دقت گرفته تا رضایت مشتری و صرفه‌جویی، به نظر می‌رسه صندوق فروشگاهی تاچ پوز واقعاً یه تحول اساسی برای فروشگاه‌های حرفه‌ایه. تجربه‌ی آقای منصوری نشون می‌ده که این تکنولوژی نه فقط یه ابزار، بلکه یه راه‌حل جامع برای چالش‌های روزمره‌ست.
فهرست مطالب
صندوق فروشگاهی
1 می , 2025
بدون دیدگاه
مدیریت فروشگاهی
25 آوریل , 2025
بدون دیدگاه
-
رول کاغذ حرارتی فیش پرینتر 80 میلیمتر 40 متری (چاپ مشکی)/ بسته 20تایی
تماس بگیرید
-
اکسل لیست کالا (سوپرمارکت )
۳۵۰,۰۰۰ تومان
-
بسته آموزشی تولید و چاپ بارکد کالا
۳۵۰,۰۰۰ تومان
-
لیبل 4*4 سفید امنیتی فروشگاهی RF (رول 1000 تایی )
تماس بگیرید
-
لیبل 4*4 سفید امنیتی فروشگاهی RF (رول 1000 تایی )
تماس بگیرید
-
نرم افزار فروش و حسابداری آراد نسخه هایپر مارکت
تماس بگیرید
-
نرم افزار فروش و حسابداری آراد نسخه دانا
تماس بگیرید
-
تگ دزدگیر گلفی 8.2/RF (بسته 200تایی)
تماس بگیرید
-
نرم افزار فروش و حسابداری آراد نسخه هایپر مارکت
تماس بگیرید
-
نرم افزار فروش و حسابداری آراد نسخه دانا
تماس بگیرید
-
لیبل 4*4 سفید امنیتی فروشگاهی RF (رول 1000 تایی )
تماس بگیرید
-
اکسل لیست کالا (سوپرمارکت )
۳۵۰,۰۰۰ تومان
