نسخه صوتی مقاله
کیوسک های سفارش گیر غذا یا سلف سرویس، محبوبیت زیادی در کسب و کارهای مختلف پیدا کرده اند. ظاهراً مشتریان چندان بدشان نمی آید برای خرید یا سفارش محصول یا خدمات دیگر، به جای یک انسان با ماشین تعامل داشته باشند. در این میان، رستوران ها و اغذیه فروشی ها، بیشتر این موضوع را دریافته اند و کیوسک های سفارش گیر غذا، در بسیاری از این اماکن حضور دارند.
مزایای کیوسک سفارش گیر غذا
• کاهش زمان انتظار مشتریان
• معرفی روش های پرداخت راحت
• دسترسی راحت و سریع به اطلاعات بیشتر
• کاهش هزینه های انسانی
• امکان افزایش ساعت ها و روزهای کاری به تمام شبانه روز و تمام هفته
کیوسک های سفارش گیر غذا، نسبت به کیوسک های فروشگاهی، بیشتر مورد مورد استقبال قرار گرفته اند، استانداردهای طراحی مدرن در آنها رعایت شده و در قالب یک کیوسک تعاملی تولید می شوند. آنها دارای صفحه نمایش های خازنی بزرگتر و با وضوح بالاتر و قابلیت های چندگانه، در مقایسه با کیوسک های بررسی قیمت کالا هستند و با صندوق های فروشگاهی رایج و سیستم های POS رقابت می کنند. همچنین آنها دارای نرم افزار کیوسک سفارش گیر غذا می باشند که برای کاربران آموزش ندیده بهینه شده است.
کیوسک های سلف سرویس با صفحه لمسی در حال حاضر به یک محصول محبوب در بسیاری از صنایع تبدیل شده اند. آنها به طور قابل توجهی صف ها را حذف می کنند، زمان انتظار را کاهش می دهند، بر سرعت تسویه حساب می افزایند و هزینه های نیروی کار را کاهش می دهند.
کیوسک های سلف سرویس تعاملی کجا استفاده می شوند؟
- پایانه های پرداخت سلف سرویس برای پرداخت هزینه ارتباطات سیار و خدمات اینترنتی بسیار رایج هستند.
- در فروشگاه های خرده فروشی و هایپرمارکت ها، انواع کیوسک های تعاملی وجود دارند و مشتریان بدون نیاز به تعامل با فروشنده، خودشان کالاها را اسکن کرده و هزینه فاکتور را پرداخت می کنند.
- به عنوان کیوسک های سفارش گیر غذا (و دریافت وجه) در رستوران های فست فود.
- کیوسک های مدیریت صف و نوبت دهی در آزمایشگاه ها، بیمارستان ها، سازمان های دولتی و حتی ایستگاه های خدمات و کارواش ها.
- برای ارائه اطلاعات اضافی در مورد مکان یک فروشگاه / رستوران / کافه خاص و … در مکان های عمومی نصب می شوند.
- در تجارت آنلاین یا فروشگاه های آنلاین، کیوسک های فشرده “کلیک و جمع آوری” به طور فزاینده ای برای دریافت سفارش ها استفاده می شود.
- در داروخانه ها و فروشگاه های کفش، پوشاک و لوازم آشپزخانه، از پایانه های اطلاعاتی برای ارائه اطلاعات در مورد در دسترس بودن کالا به صورت آنلاین استفاده می شود.
- هتل ها به طور فزاینده ای از کیوسک ها برای ثبت نام بازدیدکنندگان استفاده می کنند، با این وصف، هتل هایی که با روندهای تغییر صنعت سازگار نشوند، رقابت پذیری خود را از دست داده و از قافله هتل داری نوین عقب می مانند.
کیوسک سلف سرویس چیست؟
کیوسک سلف سرویس یک دستگاه با صفحه نمایش لمسی است که به مشتری اجازه می دهد، اطلاعاتی را دریافت کند، محصول یا خدماتی را خریداری یا فرآیندی را خودش تکمیل کند. در صورت نبود چنین کیوسکی، یک کارمند شرکت می بایست، محصول یا خدمات مذکور را به مشتری یا مراجعه کننده ارائه می داد.
چه نوع کیوسک های سلف سرویس وجود دارد؟
کیوسک های سلف سرویس در شکل ها، اندازه ها و پیکربندی های مختلفی عرضه می شوند. ارائه دهندگان این دستگاه ها، بسته به نیازهای تجاری مشتری، گزینه های مختلفی را ارائه می دهند.
ساده ترین کیوسک های اطلاعات حداقل یک صفحه نمایش لمسی دارند. چنین دستگاه هایی اغلب در مراکز خرید برای نمایش محصولات موجود، مشخصات و قیمت آنها استفاده می شوند. میکروکیوسک ها و دستگاه هایی که برای بررسی قیمت ها استفاده می شوند، در این رسته قرار می گیرند.
در سازمانهای دولتی، آزمایشگاهها و بیمارستانها اغلب از کیوسکها برای مدیریت صفها استفاده میشود که برای چاپ شماره به چاپگر رسید مجهز هستند .این کیوسک ها، به دستگاه های نوبت دهی هم مشهورند.
کیوسک ها و دستگاه های سفارش گیر غذا، راهی سریع برای سفارش و پرداخت را به مشتریان رستوران های فست فود ارائه می دهند. آنها دستگاهی چند منظوره هستند که برای رستوران های فست فود طراحی شده اند. آنها مجهز به پایانه پرداخت بانکی، بارکدخوان ، کارتخوان نوار مغناطیسی و چاپگر رسید یا فیش پرینتر هستند.
در فروشگاه های خرده فروشی، این کیوسک ها به شما اجازه می دهند تا مستقل از یک صندوقدار، عملیات خرید و پرداخت را انجام دهید. شما می توانید خریدهای خود را اسکن و حتی در مواردی وزن کنید. (در صورتی که کیوسک به اسکنر بارکد و ترازو مجهز باشد). این صندوقها معمولاً مجهز به ماژولهای اسکناس و سکه هستند و امکان دریافت وجه نقد را هم دارند. برای تأیید تراکنش، یک فیش یا رسید صادر می شود که به عنوان سند خریدار مورد استفاده قرار می گیرد.
مزایای کیوسک سفارش گیر غذا چیست؟
در اوایل، تصور برخی این بود که کیوسک های رستورانی، برای مشتری زحمت اضافی ایجاد می کند و با این وجود، شرکتها برای صرفهجویی در هزینههای انسانی به آنها رو می آورند. با این حال، گذشت زمان و تحلیل رفتار مشتریان نشان داد که کیوسک ها، تنها زحمتی برای مشتری ایجاد نکردند، بلکه همانند بسیاری از نوآوریهای دیگر که با گذشت زمان به طور قابل توجهی بهبود یافتند، بهبود یافته و راحتی بیشتری را برای مشتری به ارمغان آوردند. استفاده از رابطهای کاربری آسان، باعث شد مشتریان به طور فزایندهای کیوسکهای سفارش گیر را انتخاب کنند. دلایل دیگری هم همچون بی میلی به ایستادن در صف، عدم تمایل به برقراری ارتباط با صندوقدار، امکان انتخاب زبان دستگاه (برای مشتریان غیر محلی) مزید بر علت شد.
قیمت کیوسک سفارش گیر غذا چقدر است؟
به دلیل تغییرات مداوم در ارائه کیوسک های جدید و تحولات ارائه دهندگان کیوسک سفارش گیر غذا، نمی توان از قیمت ثابت سخن گفت ولی در حال حاضر، (شهریور 1403) حدود قیمت کیوسک ها، از شصت هفتاد میلیون تومن به بالاتر هست و با توجه به این موضوع در رستوران های شلوغ و پر رفت و آمد این هزینه مقرون به صرفه خواهد بود زیرا کیوسک سفارش گیر غذا حداقل از هزینه یک نفر در طول سال می کاهد و در ساعات شلوغ باعث تعامل بهتر مشتریان و منصرف نشدن انها از خرید به خاطر ازدحام می گردد.
نرم افزار کیوسک سفارش گیر غذا
نرم افزار کیوسک سفارش گیر غذا، در اصل همان نرم افزار فروشگاهی می باشد که باید برای صفحه نمایش لمسی و کاربران آموزش ندیده (یعنی مشتریان) بهینه شده باشد. نرم افزار کیوسک، باید دارای رابط کاربری ساده و جذاب، امکان مشاهده و سفارشی سازی منو، سیستم پرداخت امن و تأیید سفارش باشد.
امکانات اضافی، مانند سیستم وفاداری، نظرسنجی و مدیریت داخلی سفارشات نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. نرم افزار کیوسک سفارش گیر غذا، در صورت دارا بودن چنین ویژگی هایی، می تواند کارایی رستوران را افزایش دهد و رضایت مشتریان را جلب کند.
متن سربرگ خود را وارد کنید
آیا این نوشته برای شما مفید بود ؟
برای امتیازدهی روی ستاره ها کلیک کنید .
میانگین : 3.7 / 5. تعداد رای : 3
نیازی به این همه هزینه نیست وقتی با یک نرم افزار قوی امکانات بیشتر هم میشه گرفت. میشه از موبایل مشتری ها استفاده کرد به جای هزینه دستگاه. bestoran.ir رو بررسی کنید.
سلام دوست عزیز . متوجه هستیم که پست شما تبلیغاتی است اما هر یک از تجهیزات بنا به دلایل و نیازهای مشخصی ساخته می شوند . سفارش گیر رستوران جهت مشتریان حضوری و راحتی ایشان استفاده می شود و دارای مزایایی است که در مقاله ذکر شده .در مقاله ای دیگر در اینجا ذکر شده که میلیونها دستگاه کیوسک فروش در اقصی نقاط جهان در حال کار هستند و روز به روز به تعداد آنها افزوده می شود .