پانزده شاخص کلیدی عملکرد برای کسب و کار خرده فروشی شما (بخش دوم )

این معیار به شما می گوید که خریداران به طور متوسط چقدر برای فروشگاه شما هزینه می کنند. برای پیدا کردن آن، از فرمول زیر استفاده کنید:
کل درآمد / تعداد معاملات

چرا میانگین ارزش معاملات خود را باید اندازه گیری کنید؟
این معیار به شما یک ایده کلی از میزان هزینه های مصرف کنندگان می دهد. مبلغ بالای عددی می‌تواند به این معنی باشد که خریداران ، محصولات گران‌تر شما را می‌خرند یا تعداد مقادیر بیشتری می‌خرند.
شما می توانید برخی از مفاهیم و کلیدهای عملی را از این KPI استخراج کنید. به عنوان مثال، داشتن میانگین ارزش پایین در هر تراکنش می تواند نشان دهنده این باشد که باید در قیمت گذاری خود تجدید نظر کنید. یا ممکن است به این معنا باشد که شما باید تاکتیک‌های فروش جدیدی مانند افزایش فروش، بسته‌های کالایی  یا پیشنهادات دیگر را اجرا کنید تا خریداران را وادار به خرج کردن بیشتر کنید.

چگونه میانگین ارزش سفارش خود را افزایش دهید؟
به راهکارهای افزایش فروش یا فروش کالای مرتبط نگاه کنید . اگر درست انجام شوند، هر دو تاکتیک شما را قادر می‌سازد تا فروش را افزایش دهید و در عین حال به مشتریان کمک کنید.
کلید موفقیت در فروش کالای مرتبط ، انجام صحیح آن در زمان و مکان مناسب است.

اگر محصولی بی ربط را با قیمت بالا بفروشید یا به گونه ای بفروشید که سختگیرانه به نظر برسد، نه تنها در تبدیل مشتری شکست خواهید خورد، بلکه حتی ممکن است فروش اصلی را نیز از دست بدهید.
قانون شماره یک در اینجا این است که همیشه ارزش آفرینی کنید. بله، واداشتن شخصی به ارتقای خرید یا خرید یک کالای اضافی برای شما مفید خواهد بود، اما این معامله باید برای مشتری نیز سودمند باشد.