مقاله ها

می خواهید کسب و کار پر رونقی داشته باشید ؟ می خواهید یک مدیر فروشگاه عالی باشید ؟در این مقاله برای اینکه مدیر فروشگاه بهتری باشید ، پانزده نکته کلیدی را برای شما ذکر می کنیم . آموختن این نکات و عملیاتی کردن مداوم آنها در بهبود مدیریت فروشگاهی شما بسیار موثر خواهد بود .

طی سال های اخیر خرید و فروش کالا به صورت اینترنتی رونق چشمگیری داشته است. مشتریان در هر دو حالت برای خرید نهایی یک محصول، اطلاعات مورد نظر را قبل خرید کسب می کنند.

خرده فروشی آنلاین اگرچه دارای شباهتهایی با خرده فروشی سنتی است اما در عین حال دارای تفاوت هایی است که همین موضوع باعث رقابت این دو روش در خرید و فروش محصولات در بازار امروزی گشته است .

خدمات عالی و متمایز به مشتریان باعث می شود تا با وفادار نمودن مشتریان به قصد افزایش فروش ، بتوانیم جهت تغییر و بهبود کیفیت کالا و بنگاه عرضه کننده این کالاها نیز گام برداریم .
خدمات مشتری شامل موارد و الگوهایی است که پیشتر امتحان پس داده اند . پس برای اینکه بدانیم چگونه باید به مشتریان خدمات عالی بدهیم و چه نکاتی را رعایت کنیم ، این مقاله را مطالعه کنید .

خدمات مشتری به معنی عملیاتی است که قبل از فروش و حین فروش و یا عموما بعد از آن و به قصد افزایش ارزش برای مشتری و تغییر و بهبود ذهنیت او درباره کالا و بنگاه اقتصادی مربوطه انجام می شود .
خرده فروشی ها ، عمده ترین مزیت رقابتی خود را در خدمات ویژه و متمایز به مشتریان می بینند . از این رو راهکارهایی که در جهت ارزش آفرینی از طریق خدمات به مشتری ارائه می شود ، بسیار اهمیت می یابد.