فروش بیشتر محصولات با باشگاه مشتریان(ارسال پیامک و …) در نرم افزار آراد

باشگاه مشتریان برای تأمین نیازها و ایجاد منافع بیشتر مشتریان در برندهای تجاری شکل می‌گیرد. گردآمدن مشتریان در یک تشکل ارزش مشتریان را بیشتر نموده و حس وفاداری آن‌ها را به مجموعه‌ها نیز بیشتر کند. معمولاً باشگاه مشتریان همراه با اجرای برنامه وفاداری خواهد بود.

سه امکان در نرم افزار آراد که در این مبحث به ما کمک میکند عبارت اند از :1-پنل ارسال پیامک.2- کالر آیدی.3-کارت خرید

1.پنل ارسال پیامک و متعلقات

CRM، یا مدیریت ارتباط با مشتری در علم اقتصاد امروز بسیار مورد توجه قرار می گیرد. حفظ ارتباط با مشتری و اطلاع رسانی در زمان ها و موارد مختلف برای وی موجب افزایش رضایتمندی مشتری، تداوم ارتباط می گردد و در نهایت احتمال فروش های آتی به وی را افزایش می دهد.

اشخاص ثبت شده در سیستم بانک اطلاعاتی بسیار سودمندی برای ارسال پیامک در موارد مختلف به مشتریان می باشد که با استفاده از پنل داخلی ارسال پیامک نرم افزار می توانید به راحتی و با چند کلیک ساده پیامک مورد نظر را به گروه اشخاص مورد نظر گیرنده پیامک ارسال فرمایید.

ارسال پیامک از 2 طریق ذیل انجام می پذیرد:

1. Web Service (پانل های ارسال پیامک اینترنتی)
2. GSM Modem (ارسال پیامک توسط سیم کارت اپراتورهای فعال در کشور)

در نرم افزار با تنظیم نوع ارتباط شما جهت ارسال پیامک، می توانید برای حالت های ذیل پیامک خودکار ارسال نمایید:

1. پس از ثبت فاکتور فروش
2. سررسید اقساط (چند روز قبل و یا چند روز بعد)
3. سررسید چک ها (چند روز قبل و یا چند روز بعد)
4. تبریک روز تولد
5. پس از ثبت شخص در نرم افزار

و همچنین امکان ارسال پیامک به صورت دستی در هر زمان و به اشخاص خاص با متن دلخواه نیز وجود دارد.

از مزایای ارسال پیامک می توانیم به نکات ذیل اشاره کنیم:

1. ارتباط دائم با مشتریان از طریق پیامک
2. اطلاع رسانی ارائه اجناس جدید و تخفیفات و فروش های ویژه
3. امکان ارسال تبلیغات برای مشتریان
4. امکان ارسال سر رسید و هشدار ها و بدهی ها و تبریکات و … به مشتریان

2.کالر آیدی

سرعت عمل، مشتری مداری و استفاده از تکنولوژی های روز، موجب افزایش میزان فروش و همچنین افزایش رضایتمندی مشتریان از واحد تجاری می گردد. با استفاده از این ویژگی در هنگام صدور فاکتور فروش، شماره تلفن شخصی که در حال تماس با شماست نمایش داده می شود و اگر مشخصات این شخص قبلاً در نرم افزار درج شده باشد، این اطلاعات نمایش داده می شود و سرعت عمل و احترام به مشتری را افزایش می دهد. با این قابلیت شما قبل از برداشتن گوشی تلفن می توانید متوجه شوید که کدام مشتری شما در حال تماس است.

3.کارت خرید

کارت خرید/بن کارت/هدیه/اعتباری، کارت هایی هستند که دارای مبلغ و تاریخ اعتبار مشخص و یک شماره منحصر به فرد هستند که بعضا موسسات و شرکت ها در اختیار کارکنان خود قرار می دهند تا با مراجعه به یک فروشگاه خاص اقدام به خرید مایحتاج خود نمایند.

واحد صنفی می تواند کارت خرید با ارزش ریالی مشخص صادر نماید و در اختیار دیگران قرار دهد. هنگامی که افراد جهت خرید به آن واحد صنفی مراجعه می کنند به جای پرداخت وجه نقد از کارت خرید خود استفاده می نمایند و مبلغ خرید آنها از اعتبار کار کسر می گردد. امکان شارژ اعتبار هر کارت خرید وجود دارد.

در واحدهای صنفی (فروشگاه ها) امکان خواندن کارت توسط دستگاه RFID Reader و ورود اطلاعات کارت به نرم افزار وجود دارد.